Мерещится ремонт. Некачественный ремонт квартиры. Бригада отделочников обманула. Что делать? Завышение необходимого количества материалов

Задумав сделать ремонт в своей квартире, стоит вникнуть в особенности этого процесса, чтобы не стать жертвой обмана.

Если у вас нет проверенных специалистов по ремонту и отделке тогда тем более стоит разобраться в этих вопросах.

Важно понять, что не стоит перегибать с контролем. Не все строитель мошенники. Если договариваясь со специалистами по ремонту квартир, они у вас вызывают сомнения лучше потратить время на поиск других специалистов.

А теперь рассмотрим основные виды обмана заказчиков нерадивыми строителями.

Заниженная смета на начальном этапе проведения ремонтно-отделочных работ

Схема обмана очень проста. Составляется смета на проведения ремонта. В этой смете все расписано по мелочам, будет она на нескольких листах. Обычный человек не вникает во все пункты, а смотрит на итоговую сумму. И она будет значительно ниже чем у конкурентов.

А суть обмана в том, что смета составлена по типовому проекту. То есть в типовом проекте 10 штук розеток, а в вашей квартире их 40 штук. И в смете цена за одну розетку будет гораздо выше чем средне рыночная. Ведь вы посмотрели на общую сумму, но эта сумма за 10 розеток. И по договору вам придётся платить гораздо больше, ведь вам надо 40 розеток, а не 10, соответственно цена вырастает в 4 раза. И так со многими пунктами в договоре. И всё это абсолютно законно.

А когда клиент начинает понимать в какую ситуацию он попал, становится поздно, так как они уже взяли предоплату за свою работу. А расторгнув договор он теряет предоплату.

Обман при снабжении объекта

Нанимая бригаду строителей или строительную фирму, далеко не каждый хочет ездить по магазинам за строительными материалами. У кого то просто на это нет время или сложно ориентироваться в огромном ассортименте отделочных материалов.

Почти все бригады и фирмы с радостью готовы взять снабжение и доставку отделочных материалов на себя. Положительные моменты в этом:

Строители лучше вас знают, где и по какой цене продают строительные материалы и какого они качества.
Вы экономите своё время.
У строителей выполняющих ремонт в вашем доме могут быть индивидуальные скидки.

Но как узнать сколько нужно денег на отделочные материалы? Стандартная схема обычна такая, вы даёте деньги, а вам дают чеки на потраченный материал. Кажется всё просто. Но не стоит расслабляться, взять снабжение в свои руки для многих нерадивых строителей, это способ обмана вас на покупке материала.

Но как ведь вам отдают чеки на потраченные деньги? Имея знакомых на строительных рынках можно с легкостью сделать товарные чеки на любую сумму и написать какой угодно товар.

В магазинах при покупке строительных материалов выдают кассовый чек и можно попросить выдать копию чека. Копию чека могут отдать вам, а по кассовому чеку можно вернуть некоторое количество строительных материалов. Но во многих магазинах после возврата покупки, чек оставляют покупателю.

Проверить был ли возврат по чеку очень легко, нужно прийти в магазин и попросить посмотреть был ли возврат по чеку.

Снизить шансы на обман при снабжении вашей квартиры, можно тем чтобы ваши строители примерно вам составили список необходимых материалов. Приходите на объект в разное время. Но перед этим поинтересуйтесь графиком работ. Старайтесь вникать, для чего и сколько чего нужно. Не стесняйтесь задавать вопросы.

Стоит внимательно относится к необходимому количеству материала, его могут купить с излишком. А потом не хитрыми действиями эти излишки превратят в деньги. Бороться с этим можно требуя оставлять мешки из под шпаклёвки, банки из под краски и т.д.. Они конечно могут привезти пустые мешки с другого объекта. Но можно записать на мешках номер партии, скорее всего он не будет совпадать, с привезёнными мешками из под шпаклёвки с другого объекта. На 100% это может вас не спасёт, но значительно снизит возможность воровства строительных материалов из вашей квартиры.

При выборе исполнителей для вашего ремонта сразу отсекайте тех кто сразу не говорит цену, ссылаясь на то что ему необходимо посмотреть на объект. (Иными словами он хочет на вас посмотреть и решить на сколько вас можно обуть.)

Хороший специалист даже по телефону скажет, сколько примерно будут стоить его услуги.

Не стоит связываться с теми господами у которых на сайте одни цены, а придя на замер они по какой-то причине поднимаются. Вы не начали с ними работать, а они уже вас дурят! Так чего от них дальше ждать.

Договариваясь о ремонте вашей квартиры, требуйте окончательной цены, а если вам скажут, что цена может возрасти, требуйте пояснений почему это может произойти. Не лишним будет, чтобы подрядчик составил список с необходимым материалом.

Вообщем будьте бдительны, но не стоит превращаться в параноика.

Из этой статьи вы узнаете:

Как могут обмануть при ремонте квартиры
Какие виды мошенничества с ремонтом самые популярные
Какие используют новые виды обмана при ремонте квартир
Сколько может потерять обманутый заказчик при ремонте квартиры

На сегодняшний день рынок ремонта и строительства в нашей стране без преувеличения перенасыщен – за немногочисленных клиентов конкурируют и крупные компании, и отдельные бригады, и частники. Такая ситуация заставляет исполнителей идти на разного рода ухищрения, которые позволили бы получить наибольшую оплату за меньший объем работ. В подобных условиях обман при ремонте квартир становится привычным явлением. Иногда нечестное поведение рабочих может обернуться лишними затратами для клиента, но бывают ситуации, когда обман при ремонте квартир имеет и гораздо более серьезные последствия.

7 популярных способов обмана при ремонте квартиры

Имеется множество давно существующих и успешно действующих схем обмана заказчиков при ремонте квартир. Но несмотря на это все еще встречаются люди, которые становятся жертвами нечестных предпринимателей.

1. Фирма-однодневка

Очень часто клиенты становятся жертвами обмана при ремонте квартир в результате обращения в фирмы-однодневки. Так, заказчик заключает договор, вносит предоплату, однако работа так и не начинается. Если все обстоит именно так, то, скорее всего, имеет место один из следующих вариантов:

Фирма-фикция. Подобные компании берут большое количество заказов, получают предоплату, после чего пропадают. Важно иметь в виду, что вернуть свои средства не получится даже в случае обращения в суд.
Посредник. В этом случае недобросовестные компании подряжаются найти мастеров, которые и будут делать ремонт. Клиент передает оплату посреднику, но до настоящих исполнителей деньги так и не доходят. В результате ремонт может быть начат и даже завершен, но в конечном итоге рабочие, не получившие свой заработок, обратятся с претензиями к владельцу квартиры, потому как посредник успеет исчезнуть вместе со всеми деньгами.
Обычные мошенники. В данном случае вы можете столкнуться даже не с фирмой, а с недобросовестным частником, который, как и в предыдущих случаях, попросит выдать ему предоплату, а получив деньги, пропадет. Сумма денег, которую вы рискуете потерять при подобном обмане, гораздо меньше, чем в случае с фирмами-однодневками, создание которых нужно окупить.

Как правило, при первой встрече мошенники заверяют, что квалифицированные специалисты отремонтируют вашу квартиру в кратчайшие сроки (обычно месяц), причем стоимость работ – в 1,5–2 раза ниже, чем у конкурентов, – вас приятно порадует.

Чтобы клиенты не заподозрили обман, им дается правдоподобное объяснение. Например, вам могут пояснить, что такое понижение цен вполне компенсируется постоянным наличием заказов. Получив согласие на начало сотрудничества, мошенники всегда просят внести предоплату, размер которой варьируется примерно в пределах от ⅓ до ½ от всей стоимости предстоящего ремонта. Однако после получения денег эти люди исчезнут, так и не начав работ.

Еще одним вариантом обмана заказчика при ремонте квартир в подобных обстоятельствах может стать выуживание средств якобы на приобретение стройматериалов. Обычно этот процесс сопровождается рассказом о наличии проверенных поставщиков или больших скидок в специализированных магазинах. Однако, как и в предыдущем случае, получив деньги, мошенники просто-напросто исчезнут.

В подтверждение вышесказанного можно обратиться к многочисленным отзывам жертв обмана при ремонте квартир. Текст таких комментариев очень схож и выглядит примерно так: «Получив предоплату, мошенники пропали вместе с деньгами, так и не приступив к работам». К сожалению, это довольно распространенная ситуация, в которой может оказаться каждый, кто стремится к чрезмерной экономии.

Еще один способ обмана связан с тем, что при найме специалистов по ремонту владельцы квартир часто хотят переложить на их плечи не только выполнение работ, но и тягостную обязанность приобретения стройматериалов. Причины для этого могут быть самыми разными: отсутствие свободного времени для посещения магазинов, боязнь сделать неправильный выбор среди обилия предлагаемой продукции и пр.

В большинстве случаев подрядчики, будь то компания или самостоятельно работающая бригада, с удовольствием берут на себя обязанности по приобретению и доставке материалов. В этом есть свои плюсы:

Специалисты лучше разбираются в качестве материалов, а также знают, где и по какой цене их лучше приобретать.
Заказчик экономит личное время.
Мастера, которых вы наняли, могут иметь персональные скидки.

Однако здесь возникает другой вопрос: как узнать сумму, необходимую для покупки материалов? Обычно поступают следующим образом: клиент выдает деньги, а рабочие предоставляют чеки, подтверждающие покупку. Но все кажется элементарным только на первый взгляд. Многие подрядчики используют возможность осуществлять покупку стройматериалов как один из способов обмана.

Казалось бы, это невозможно, ведь клиент получает чеки. Однако при наличии соответствующих знакомств на строительных рынках недобросовестные рабочие могут получить нужные чеки на любую сумму и любой товар.

Чтобы не стать жертвой подобного обмана при ремонте квартиры, хотя бы в общих чертах изучите ситуацию на рынке стройматериалов. Узнайте, каковы цены на обои, плитку, ламинат и др. Получив на руки чеки, зайдите в Интернет и проверьте, сколько стоят приобретенные рабочими материалы.

3. Завышение необходимого количества материалов

Человек, далекий от сферы строительства и ремонта, как правило, не владеет информацией о том, сколько потребуется цемента и шпатлевки для отделки стен, сколько нужно будет линолеума и плитки, а потому легко может стать жертвой обмана.

Обман при ремонте квартир может выглядеть и так: прораб при вас произведет какие-то ему понятные вычисления, что-то уточнит у мастера и вынесет вердикт, гласящий, что, например, ему потребуется 10 рулонов обоев. Вы дадите деньги на соответствующую покупку, не заподозрив ничего дурного.

Однако на деле ситуация обстоит иначе: прораб учел не только тот материал, который действительно понадобится для ремонта вашей квартиры, но и добавил какое-то количество лишнего. Этот самый излишек рабочие потом тихонько перепродадут.

Избежать подобного обмана при ремонте квартиры не так-то просто. Клиентам настоятельно рекомендуется изучить технические характеристики материала. Так, на каждом мешке с цементом производитель размещает информацию о его расходе. Владея этими данными и зная площадь квартиры, можно рассчитать, сколько того или иного материала потребуется для ремонта.

Однако, делая расчеты, имейте в виду, что сведения, указанные производителем, носят приблизительный характер. Также необходимо учитывать особенности конкретного помещения – иногда для выравнивания поверхности объективно необходимо больше материала, чем обычно. Не обратив внимания на эти нюансы, клиент рискует ошибиться в расчетах.

Данный вид обмана при ремонте квартир чреват серьезными последствиями, вплоть до повторного ремонта.

Так, рабочие могут умышленно пропустить, например, этап грунтовки стен перед наклеиванием обоев, работы по подготовке пола к монтажу покрытия либо попросту нанести краску в один слой, а не в два.

Причем эти работы могут оказаться невыполненными даже несмотря на то, что их указали в смете.

Чтобы избежать подобного обмана при ремонте квартир, старайтесь принимать работу поэтапно, внося соответствующие пометки в акт приемки. Это позволит вам избежать ситуации, когда рабочие «случайно забудут», например, положить стяжку под дорогостоящую напольную плитку.

В процессе ремонта рабочие часто «экономят» деньги в свою пользу, делая работу недостаточно качественно. Именно поэтому очень важно проверять выполнение каждого этапа, заявленного в смете. Оптимально предусмотреть в договоре с подрядчиком отдельный пункт, касающийся приема скрытых работ.

На деле эта формулировка будет означать, что рабочие не должны начинать новый этап работ, пока вы не примете уже проделанное, например выравнивание стен. Безусловно, ездить в ремонтируемую квартиру придется часто, но таким образом вы сможете застраховать себя от неприятных сюрпризов в будущем и не станете жертвой обмана.

По окончании ремонта будет весьма проблематично удостовериться, не забыли ли рабочие про утеплитель для стен. И уж тем более никто не хочет попасть в ситуацию, когда свежий ремонт требует переделки.

5. Затягивание сроков

Как правило, на момент заключения договора подрядчик не называет реальных сроков, в которые будет выполнен ремонт. В связи с этим не нужно полагаться на тех, кто уверяет, что работы будут выполнены буквально за неделю. Дело в том, что частники обычно не заинтересованы в том, чтобы окончить ремонт в квартире как можно скорее. Это связано с тем, что пока, к примеру, на одном объекте будет застывать пол, бригада может начать работы на другом.

Как же избежать подобного обмана при ремонте квартиры? Имейте в виду, что чаще всего мастера говорят о том, что требуется больше времени по причине отсутствия стройматериалов (подвел поставщик, обсчитались в расчетах и купили меньше и т. д.). В этой связи заказчикам, не желающим стать жертвой обмана при ремонте квартир, рекомендуется взять ответственность за приобретение материалов на себя, а также ознакомиться со сроками выполнения каждого этапа работ. Эту информацию без особых затруднений можно найти на просторах Интернета.

Начальная и окончательная сметы могут сильно отличаться друг от друга (в 2–3 раза), а потому стоит скептически относиться к объявлениям, в которых речь идет о дешевых услугах по ремонту квартир. С большой долей вероятности такое предложение скрывает некий обман.

На форумах часто можно встретить отзывы людей, который стали жертвами подобного обмана при ремонте квартир. В частности, речь идет о следующей схеме.

Ответственное за смету лицо умышленно не включает в первоначальный план проведения работ какие-то важные этапы, в результате чего общая стоимость ремонта представляется экономически более выгодной, чем у конкурентов.

Так, в начальной смете может не быть упомянут этап, связанный с выравниванием стен перед покраской. В процессе работ этот факт всплывет сам собой и клиенту будет предложено подписать дополнительное соглашение. Заказчик, в свою очередь, будет вынужден согласиться, потому что окрашивать неровные стены не стоит в любом случае.

Таким образом, в начале столь привлекательная и экономичная смета превратится в инструмент еще одного из способов обмана при ремонте квартир: в процессе будут всплывать и другие «забытые» виды работ, к ним добавится спекуляция со стройматериалами, в результате чего рабочие окажутся в выигрыше.

Обратите внимание, что ремонт в принципе не может быть дешевым! Именно поэтому, чтобы не стать жертвой обмана, не стремитесь заключить договор с бригадой, которая предлагает вам самые низкие цены. Лучше всего отобрать порядка 25–30 объявлений и уже из них выбирать самое привлекательное с точки зрения цены и качества предложение.

7. Просто лишние работы, о которых никто не просил

Данный способ обмана клиентов при ремонте квартир схож с уже названными. В ремонте есть перечень обязательных работ, однако рабочие могут навязывать и другие услуги, в которых вы на самом деле не нуждаетесь. Например, речь может идти о выравнивании уже ровных стен. По факту эти работы и не будут проводиться, однако в смете их укажут.

Далеко не все владельцы квартир разбираются в тонкостях ремонта. В связи с этим чаще всего клиент попросту соглашается с тем, что навязанный вид работ был необходим и оплачивают его. К счастью, такой обман не имеет последствий для качества ремонта, но заказчик понесет дополнительные издержки.

Еще 4 простых способа обмана при ремонте квартиры

Существуют и другие, менее распространенные, способы обмана клиентов при ремонте квартир. Они не отличаются особой сложностью, а потому недобросовестные работники прибегают к ним при каждом удобном случае. Более того, часто рабочие пытаются обмануть одного и того же заказчика не единожды. Некоторых непорядочных подрядчиков на это толкает алчность, других – надежда, что из всех способов обмана сработает хотя бы один.

Еще один вопрос, в котором заказчики могут не быть компетентными, касается погонных метров, В связи с этим недобросовестные подрядчики разработали еще одну схему обмана клиентов при ремонте квартир.

К этой уловке, как правило, прибегают профессионалы, которые целенаправленно стремятся выжать из клиента как можно больше дополнительных денег. Достичь этой цели совсем не сложно. Стоит взять на вооружение, что мастера, промышляющие таким способом, не составляют смету до начала проведения ремонта, но обязательно прописывают стоимость каждого вида работ.

Закончив какой-то этап, рабочие, нацеленные на упомянутый способ обмана при ремонте квартир, попросят с ними рассчитаться. Именно в этом месте и кроется подвох: с вас возьмут оплату не за 120 м², а за 150, а также приплюсуют стоимость работ по общей площади стен, включая окна, а иногда и откосы.

На следующем этапе предстоит грунтовать стены, подготавливая их к последующей оклейке обоями, а также укладывать подложку под ламинат. Стоимость этих работ окажется небольшой, к примеру, рублей по 100. Но и тут находятся дополнительные операции или метры, за счет которых цена прилично возрастает. Так, например, клиенту сообщат, что укладка плитки стоила 600 рублей, но нужно заплатить еще и за затирку, которая представляет собой отдельную операцию и оценивается в дополнительные 150 рублей.

Некоторые мастера в погоне за наживой ухитряются взять с клиентов еще и по 100 рублей за нарезку отверстий для розеток. В конечном итоге укладка плитки обойдется клиенту примерно в 850 рублей.

Чтобы избежать подобного обмана при ремонте квартиры, постарайтесь найти по-настоящему высококлассного плиточника, который возьмет те же деньги, но за качественно сделанную работу. Таким образом вы избежите обмана и будете уверены, что в будущем вас не постигнут разочарования от проделанной работы.

5 редких способов обмана заказчиков

Все широко распространенные способы обмана клиентов при ремонте квартир давно стали достоянием общественности, и люди, интересующиеся данной сферой, вполне могут раскусить мошенников.

Но подрядчики, стремящиеся заработать обманным путем, придумывают все новые и новые способы обмана при ремонте квартир.

Известны случаи, когда владельцы квартиры сообщали о том, что сначала некая фирма добросовестно выполняла взятые на себя обязательства по ремонту, а потом неожиданно рабочие исчезли. Что же случилось?

Обычно события разворачиваются следующим образом: клиент откликается на предложение небольшой строительной бригады из нескольких (2-3) человек, которые обещают вам качественный и недорогой ремонт в кратчайшие сроки. Зачастую такие бригады размещают свои объявления в подъездах, лифтах и интернет-сайтах.

Вы договариваетесь, и бригада приступает к работе: на протяжении нескольких дней или недели мастера изображают бурный трудовой процесс, развесив с этой целью провода, нанеся на стены штукатурку и т. д. При этом клиенту поясняют, что это черновой этап и волноваться не стоит, потому что в конце все будет выглядеть наилучшим образом.

В какой-то момент бригадир сообщает заказчику, что половина работы уже проделана, и просит аванс. Однако, получив от вас часть денег, рабочие не успокаиваются, а продолжают убеждать, что работы проделано уже очень много, а потому следует добавить и денег. В конечном итоге, поддавшись на уговоры, клиент доплачивает еще какую-то сумму.

Получив деньги, рабочие заверяют вас, что завтра ремонт будет продолжен, и пропадают навсегда.

Обратите внимание! Найти таких строителей, а тем более при условии заключения договора по их национальным паспортам (белорусскому, украинскому, таджикскому и т. д.), вы не сможете. Бесполезной будет и информация о временной регистрации, поскольку обычно на одном таком адресе числится порядка 100 человек, которые никогда там не проживали.

Но что же заставило рабочих покинуть объект, не закончив ремонт? Причины обмана могут быть разными:

ушли в загул, получив деньги;
получение денег и было их основной целью, то есть мошенничество в чистом виде;
они попросту не смогут закончить начатое, потому как не умеют, поэтому сделали, что смогли, получили оплату и исчезли.

Однако для владельца квартиры причины подобного поведения не играют никакой роли. Важно лишь то, что ремонт прервался в самом начале. Более того, найти желающих продолжить начатое по разумной цене будет сложно.

Для каждого заказчика должен быть актуальным вопрос о том, как определить, сколько необходимо денег для приобретения стройматериалов. Обычно все происходит просто: клиент дает деньги, а бригадир предоставляет ему чеки, подтверждающие покупку. Однако в такой простой схеме кроется еще один способ обмана клиента при ремонте квартиры.

Каким образом осуществляется этот обман? Дело в том, что, обзаведясь нужными знакомствами на строительных рынках, можно без труда получать необходимые товарные или даже кассовые (обычно при небольшой доплате) чеки на нужную сумму и любое наименование товара.

Если речь идет о магазинах, то там выдают кассовый чек и при необходимости копию чека. Недобросовестные рабочие могут отдать клиенту на руки копию чека, а по кассовому чеку вернуть часть материалов обратно в магазин. Однако в некоторых торговых точках после возврата товара чек по-прежнему остается у покупателя.

Каждый владелец квартиры, который хочет избежать обмана со стороны подрядчиков, может с легкостью проверить, делали ли возврат товара по чеку. Для этого нужно всего лишь посетить магазин и попросить уточнить информацию о том, производился ли по чеку возврат.

Уменьшить шансы на обман, связанный с приобретением материалов самими рабочими, можно, договорившись, что бригадир предоставит вам примерный список всего необходимого. Также не стоит забывать о контроле: почаще навещайте квартиру, в которой происходит ремонт, причем желательно в разное время. При этом не забудьте узнать о графике работ и периодически интересуйтесь различными нюансами производимого ремонта. Смело задавайте вопросы обо всем, что вас интересует.

Чтобы не стать жертвой обмана, уделите особое внимание тому, сколько материалов действительно необходимо для ремонта, так как нередки случаи, когда рабочие приобретают их с излишком, чтобы потом перепродать и на этом заработать. Контролировать это можно, потребовав от рабочих, чтобы они оставляли тару из-под материалов – мешки, банки и т. д.

Безусловно, есть вероятность, что вам могут предоставить упаковки, привезенные с других объектов, однако и с этим можно бороться, записывая на мешках, банках и прочем, например, номер партии. Конечно, такое поведение не станет абсолютной панацеей от обмана, но серьезно затруднит недобросовестных рабочих.

Говоря про этот способ обмана при ремонте квартир, нужно отметить, что в данном случае с клиентом работают настоящие профи. Эти люди поддержат заказчика в его уверенности о том, что всегда найдется кто-то, кто сделает необходимую работу качественно и недорого. Подтвердив, что вы абсолютно правы в своем нежелании переплачивать, эти специалисты задействуют все доступные методы, чтобы выкачать из вас как можно больше денег. Смысл этого обмана при ремонте квартир сводится к тому, что заказчику предлагается заключить договор с «приложением».

В качестве этого самого приложения будет выступать смета, в которой прописаны стоимость и объем всех предстоящих работ. Как правило, итоговая сумма, указанная в смете, вас приятно удивит – она будет примерно на 50–100 тысяч рублей ниже, чем предлагают конкурирующие фирмы. Сам ремонт начнется в оговоренный срок и будет выполняться весьма качественно.

Однако в тот момент, когда нужно будет переходить к финальной отделке (укладывать напольное покрытие, клеить обои и т. п.), подрядчик прекращает все работы и обращается к клиенту с просьбой перевести еще денег. Однако к этому этапу вся оговоренная в смете сумма обычно бывает выплачена, а потому заказчик проявляет искреннее недоумение.

И вот тут кроется обман: вам пояснят, что первоначальная смета была составлена неверно, и специалиста, который в этом повинен, уже уволили. После этого вам предложат новую, «правильную» смету, итоговая сумма которой выросла на те же 50–100 тысяч рублей!

Естественно, что вы заплатите, поскольку отказавшись от услуг этого подрядчика, вам придется искать нового, а он запросит не меньше. При этом мошенники уже получили от вас все, чего добивались.

Это один из самых хитрых способов обмана при ремонте квартир.

Суть этого обмана заключается в том, что вся работа делится на небольшие этапы, каждый из которых имеет свою цену. После чего рабочий выполняет простейшие операции, получает за это деньги и исчезает. Таким образом мастер «снимает сливки», получая деньги за самые дорогие работы и оставляя низкооплачиваемые.

Так, цена на укладку линолеума колеблется в пределах 300 руб. за 1 м², а монтировать после этого плинтуса стоит 100 руб. за 1 м.

Некий мастер предлагает вам свои услуги, поясняя, что он только начинает нарабатывать клиентскую базу, а потому готов предоставить вам скидку: линолеум постелет за 300 рублей, а вот плинтуса приделает за 50 рублей. Клиенту это кажется выгодным, и он соглашается.

В результате мастер стелет линолеум, не прилагая особых усилий, не заботясь о качестве, а монтаж плинтусов переносит на завтрашний день. При этом не забывает попросить об авансе за уже сделанное. Естественно, что клиент оплачивает работу, особо не заботясь о том, насколько хорошо управились с линолеумом, и не опасаясь обмана. И это понятно – завтра ведь рабочие должны прийти вновь.

Однако ни на следующий день, ни потом работники не возвращаются. Более того, хозяин квартиры обнаруживает, что линолеум постелен некачественно.

Ситуация тем более неприятная, что найти новую бригаду, которая подрядится доделать начатое, крайне сложно. И во многом потому, что «сливки» уже сняты.

5. Месть заказчику.

Бывает, что клиент и подрядчик не находят взаимопонимания, и в конечном итоге случается конфликт. Подобные ситуации часто заканчиваются тем, что рабочие оставляют хозяевам квартиры не самые приятные «сюрпризы».

Среди самых распространенных вариантов таких «подарков» следует назвать:

сырое, вмурованное в стену яйцо – спустя какое-то время оно начнет гнить и источать вонь, которая разнесется по всей квартире. Обнаружить такой «секрет» очень сложно, а чтобы извлечь его, придется снять все покрытия со стены и отремонтировать ее по новой;
прозрачный пластик в вентиляции или дымоходе – обычно с этими целями используют пластиковую бутылку, обрезанную так, чтобы получилась плоская поверхность. Эту часть вставляют в трубу. Даже если при приеме работы хозяева заглянут внутрь, то увидят небо, однако выполнять свои функции дымоход с такой помехой не будет.

Выше перечислены наиболее неприятные способы мести, в сравнении с которыми обычная грязь и мусор после ремонта кажутся незначительной проблемой. Имейте в виду, что принимать квартиру вы должны убранной и «голой», чтобы ничего не потерять и не просмотреть каких-то дефектов.

Обезопасить себя от мести рабочих невозможно. Но следует знать, что крупные фирмы заботятся о своей репутации, и при выявлении каких-то дефектов могут пойти на уступки возмущающемуся заказчику. При этом весь ремонт, выполненный некачественно, бесплатно переделывать не возьмется никто.

Однако способов обмана клиента при ремонте квартиры гораздо больше. И если уже названные просты и понятны, то существуют и весьма необычные махинации.

Отсутствие инструментов.

Некоторые бригады, помимо списка материалов, необходимых для ремонта, предоставляют заказчику еще и перечень различных инструментов, которые также надо купить.

Если клиент плохо ориентируется в сфере ремонта, то он отправится в магазин и приобретет все, что ему заказали: валики, кисти, мастерки и пр. Однако после ремонта эти инструменты окажутся невостребованными, а, значит, деньги были потрачены напрасно.

Имейте в виду, что действительно профессиональные бригады имеют в своем распоряжении весь необходимый набор инструментов.

Мы у вас тут перекантуемся.

Бывают случаи, когда рабочие обращаются к клиенту с просьбой пожить в квартире, которую будут ремонтировать. Интересно, что при этом они могут начать делать ремонт одновременно на нескольких других объектах – где угодно, но не в вашей квартире.

Более того, не стоит удивляться, если приехав на квартиру с целью поинтересоваться, как продвигается ремонт, вы застанете не только нанятого работника, но и членов его семьи.

Растратчики.

Некоторые бригады очень активно обживают пространство вашей квартиры: жгут электричество, неэкономно расходуют воду, а если проведен телефон, то и вовсе могут позвонить за рубеж.

Когда приходят счета, клиенты бывают крайне удивлены суммам, которые необходимо оплатить. И в качестве заключительного аккорда приходит огромный телефонный счет.

Несуществующие фирмы.

Особую популярность в последнее время приобретает передача данных заказчиков. С этой целью создают некую интернет-платформу, посвященную строительству и ремонту. После этого на новый ресурс начинают завлекать клиентов, однако специалистов по ремонту на данной площадке нет.

Все сведения, которые заинтересованный в поиске ремонтной бригады пользователь сообщит о себе, попадают к разным людям. Причем речь может идти не об одной бригаде, а о нескольких. Такая ситуация приводит к тому, что клиента начнут буквально осаждать звонками и сообщениями потенциальные работники.

Сколько может потерять обманутый заказчик

Каждая отдельная операция приносит недобросовестным подрядчикам от 1 до 20 тыс.руб. Если во время проведения ремонта вас обманули лишь однажды, то это не страшно. Однако если подрядчик проворачивал махинации на каждом этапе, то ремонт обойдется вам в копеечку.

В таблице ниже приведены примерные суммы, которые в результате обмана можно потерять на разных этапах проведения ремонта.

Название уловки	Суть обмана	Потери (в рублях)
Стоимость материалов	Завышение цены на расходники
Стоимость услуг	Занижение цены на услуги на этапе презентации компании	50 000–100 000
Фирма-однодневка	Получение предоплаты за ремонт, после чего компания исчезает	От 50 000 (30–50 % суммы, в которую был оценен ремонт)
	Неправильный расчет объема работ, завышение площади	До 20 000–50 000
	Намеренная задержка сдачи объекта	Бесценно: ваше время – это самое дорогое
Невыполненные работы	Оплата услуг, которые не были выполнены
Лишние услуги	Оплата услуг, которые не являлись обязательными и не нужны заказчику	5 000–10 000 за каждый вид работ
Работы, всплывающие ниоткуда	Оплата обязательных услуг, которые умышленно не были включены в начальную смету
Воровство материалов	Заказ большего количества расходников, чем требуется для ремонта
Месть заказчику	Уловки, которые не позволяют пользоваться объектом после ремонта	Демонтаж и ремонт пострадавшего объекта. Не исключено, что придется переделывать все полностью по новой, ущерб при этом будет от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей.

Ни в коем случае не соглашайтесь сотрудничать по принципу «главное начать, а потом договоримся». Сделайте по максимуму все от вас зависящее, чтобы обезопасить себя от обмана при ремонте квартиры.

Заключить договор

Подписывайте только грамотно составленный, заранее подготовленный договор. Тщательно ознакомьтесь с информацией, прописанной в документе, уделите внимание площадям и суммам, но при этом постарайтесь не упустить из виду и другие моменты, которые могут повлечь за собой проблемы и лишние траты.

Какие же вопросы должны быть оговорены в договоре?

Место проживания рабочих.

Если вы согласны, то рабочие могут жить в ремонтируемой квартире, что может положительно сказаться на темпах проведения работ. Однако в этом случае вы должны четко прописать правила их поведения. О своем несогласии на их проживание в квартире вы должны уведомить бригаду до перехода к расчетам. В этом случае также стоит уточнить, на чьи плечи ляжет оплата расходов, связанных с проживанием строителей.

Кто должен приобрести расходные материалы и инструменты.

У некоторых бригад нет своих инструментов или расходников. Если вы не хотите тратиться на их покупку, обсудите этот вопрос заранее и зафиксируйте договоренности в договоре.

В чьи обязанности входит покупка и доставка строительных материалов.

Если вы хотите максимально сэкономить, то возьмите эти обязанности на себя и покупайте все необходимое в крупных торговых центрах строительного профиля. Подрядчики, промышляющие обманом при ремонте квартир, часто проворачивают махинации как раз на этапе закупок. У многих бригадиров есть знакомые, которые предоставят и необходимые скидки, и фальшивые чеки. Чтобы избежать подобного обмана при ремонте квартиры, рекомендуется закупить основной объем материалов самостоятельно, а докупать мелочевку можно поручить прорабу, предварительно договорившись о месте и максимально допустимой сумме расходов.

Кто занимается доставкой материала в квартиру, сбором и вывозом строительного мусора.

Как и прочие аспекты, этот вопрос следует обсудить заранее, чтобы впоследствии не понести ненужных расходов.

Каков порядок оплаты.

Прояснив этот вопрос «на берегу», вы избавите себя от недоразумений, связанных с требованиями аванса, предоплаты, а также от риска исчезновения рабочих после получения денег, когда ремонт еще толком не начат или не закончен.

Проверить историю компании

Для того чтобы обезопасить себя от потерь, вы можете многое сделать бесплатно. Например, ознакомиться с учредительными документами выбранной вами фирмы, проверить ее по открытой базе благонадежности юридических лиц, изучить информацию на интернет-ресурсе и отзывы клиентов на тематических форумах.

Также можно получить некоторую информацию платно: заказать выписку в ЕГРЮЛ, проконсультироваться в юридической фирме. Анализируйте все сведения, которые раздобудете. Так, внезапная смена руководства в фирме, которая давно существует на рынке ремонта, должна показаться подозрительной.

Оценка сметы работ

Сметы с низкими ценами не должны вызывать у вас доверия, поскольку, скорее всего, скрывают какой-либо подвох. Обычно он заключается в том, что в подобной смете учтены лишь ключевые виды работ, а мелкие и скрытые операции упущены из виду. Однако таких работ очень много (монтаж дверей, окон, сантехнического оборудования, плинтусов и т. д.), и будьте уверены – в конечном итоге вам придется за них заплатить.

Еще один способ обмана при ремонте квартир связан с умышленным занижением объема ремонтируемых площадей. В конечном итоге ошибка всплывет и станет основанием для внесения изменений в смету, причем на серьезную сумму.

Подобные условия невыгодны заказчику, а потому в договоре они обычно записаны мелким шрифтом, чтобы не бросались в глаза при прочтении. В том случае, если за проведение работ назначена невысокая цена, рабочие будут пытаться компенсировать свои расходы в части закупок.

У каждого подрядчика имеется договоренность о скидках со своими поставщиками, однако эту информацию бригадир клиенту сообщать не будет.

Если цена в прайсе излишне высока, это тоже наводит на подозрение. В частности, возможно в эту стоимость включена и цена дополнительных, абсолютно вам не нужных работ (к примеру, установку лесов). Сопоставив несколько смет от разных компаний или бригад, вы сможете понять, какие работы носят обязательный характер, а какие явно лишние.

Цель такого сравнения – узнать, каков объем работ у разных подрядчиков в случае проведения одного и того же вида ремонта, совпадает он или нет. Существует и более простой вариант: отправить всем потенциальным исполнителям одинаковое задание с просьбой составить по нему смету.

Особого внимания требуют такие пункты договора, как «Дополнительные затраты», «Прочее», «Непредвиденные расходы» и т. п. Как правило, обман кроется именно в этих разделах. Оптимально, если вам удастся добиться документального подтверждения всех грядущих расходов из этих пунктов еще до утверждения сметы.

Конечно, предусмотреть все возможные ситуации и траты в смете невозможно, из-за чего отношения между заказчиком и исполнителем всегда предполагают изрядную долю доверия. Именно поэтому очень важно уделить достаточно внимания общению с возможным подрядчиком, только так вы впоследствии сможете доверять друг другу.

1. «Рабочие» у новостроек

Каждая новостройка - огромное количество жилых площадей без отделки, а значит, отличный способ заработать на новоиспеченных хозяевах. Гастарбайтеры навязывают свои услуги прямо у подъездов домов, хватая за руку потенциальных жертв.

Ни в коем случае нельзя ни на секунду заинтересовываться их «выгодными предложениями», которые они начнут оглашать наперебой, показывая фото квартир , в которых они якобы произвели отделку.

В конечном итоге такое сотрудничество заканчивается потерей времени, средств и нервов, но не приводит к желаемому результату.

2. Фирмы однодневки

В последние годы на просторах Интернета появилось множество таких организаций. Красиво оформленный сайт, большие скидки, низкие цены, гарантии 5-7 лет, «реальные» отзывы и большое количество сертификатов на любой вкус и цвет. Все это верные признаки обмана.

При звонке в эту фирму вам предложат самые заманчивые условия и не отстанут, пока вы не согласитесь на подписание договора.

Проверяйте юридический адрес организации, обратитесь в их офис, так как явный признак фирмы однодневки - бесконечный переезд в новое помещение и отсутствие людей на рабочем месте. У таких контор нет фактического адреса, а страничка в Интернете может исчезнуть в любой момент вместе с вашими деньгами.

3. Одностраничные сайты

Лэндинг - самый популярный вид мошенничества сегодня. Владелец такой странички заинтересован в получении личных данных и их продажи сторонним лицам. Так же некоторые одностаничники работают с конкретными организациями и получают процент от заказов.

Не все лэндинги являются мошенническими, но есть признаки, по которым можно распознать недобросовестного подрядчика:

Всплывающие окна с предложением оставить свой номер.
Подарки, акции и прочие заманчивые предложения.
Получение сметы по смс.
Прохождение тестов и заполнение полей с личной информацией для получения скидки.
Только мобильные номера и отсутствие фактического адреса.
Длительная гарантия на оказанные услуги.

4. Выгодные предложения от УК и ТСЖ

Новоиспеченным владельцам часто предлагают «проверенную» фирму от УК или ТСЖ. Но не стоит радоваться быстро найденным мастерам. Люди, предлагающие такие услуги, имеют процент с каждого заключенного договора. Это значит, что в лучшем случае вы переплатите этот процент, в худшем - средства будут сэкономлены на качестве, а это до 25% от общей стоимости.

5. Не оконченный ремонт и исчезнувшие строители

Часто к нам обращаются с просьбой - доделать начатые обновления жилплощади.

В основном это происходит из - за того, что предыдущие «мастера» исчезли одним днем и больше не выходили на связь.

Как это происходит.

Потенциальный клиент находит таких мастеров через объявления, расклеенные на информационных досках у подъезда или у лифта. Отличительной чертой таких кадров является частое отсутствие необходимого инструмента. Поэтому будьте готовы купить его на свои деньги.

В первые дни «профессионалы» показывают бурную деятельность, активно делают черновые работы, которые являются менее трудозатратными и наиболее прибыльными. После чего просят внести оплату в размере 50% или более от общей суммы. После получения денег они исчезают, возможно, с купленными инструментами.

Причина проста - после черновых работ идет отделка. Это кропотливый и затратный по времени процесс, который таким работникам не по силам или не интересен, ведь за этот период они успеют обмануть еще 2-3 доверчивых людей.

Один из законов Мэрфи гласит: «Обычно мы только после работы понимаем, с чего ее надо было начать». Не так давно мы наткнулись на любопытную подборку: обычные люди, сделавшие ремонт своими силами, делятся своими рекомендациями и разнообразными ошибками, которые они допустили в процессе. Все замечания основаны исключительно на личном опыте и выражают личное мнение людей, переживших ремонт.

Уверены, что ознакомившись с подборкой, вы сможете избежать многих стандартных ошибок при ремонте своей квартиры.

"Итак, чего бы я никогда не повторил, если бы снова затеял ремонт:

1. Линолеум - это ужасно, а белить потолки вдвойне глупость.

2. Не доверю ремонт жене. Пусть она его делает под руководством дизайнера. А то большинство квартир моих знакомых ничем не отличаются друг от друга - копируют друг друга где надо и не надо.

3. На кухне лучше предусмотреть короб под гофру для вытяжки.

4. Никогда не разделю разделочную зону кухни с варочной панелью!

5. Никогда не буду использовать ковролин!

6. Никогда не повешу верхние шкафы кухни выше линии глаз!

7. Не стал бы на кухне класть ламинат или паркетную доску. Первая протечка - и все вздулось…

8. Зря поставила кухонную мебель вдоль всей стены в прямоугольной кухне, гораздо удобнее расположить углом.

9. Не стану экономить на сантехнике и плитке: потом будет убого смотреться несколько лет, а переделывать уже не станешь.

10. Зря сделали маленькую гардеробную, чтобы больше места осталось в комнате. Эти полметра комнату не спасут, а когда гардеробная забьется битком, другую не построишь.

11. Основываясь на набитых шишках, ни за что не стал бы делать разводку электричества по квартире, не сделав предварительно план расстановки мебели.

12. Много открытых полок с кучей сувениров. Это настоящий пылесборник!

13. Не устанавливать розетки «в пол». Очень неудобно, постоянно открыты, копится пыль и невозможно нормально вымыть пол.

14. Не забыть установить розетки прямо в ванной комнате для фена, электрического набора для маникюра и бритвы. Можно одну, но тогда выбрать зеркало, в которое тоже встроены розетки на манер удлинителя.

15. Предусмотреть реостаты (диммеры) в спальне ребенка, чтобы свет включать не резко, а медленно.

16. Сделать теплый пол. В принципе, в первое время его можно даже не включать, но сделать лучше сразу.

17. Галогеновые лампочки лучше выбрать с углом наклона, а не жестко закрепленные.

18. Если проводка старая - полностью заменить. Кстати, хорошо бы записать (или сфотографировать с замерами) ее расположение, а то потом именно в проводку и не попадешь.

19. Предусмотреть вход в квартиру для всех возможных кабелей (широкий кабель-канал).

20. Выключатели все «евро» (на высоте 80-90 см) - чтобы дети могли включить свет не прыгая.

21. Свет и розетку на балкон на всякий случай.

22. Подсветка в кухне над рабочей поверхностью (встроенные светильники в козырьке кухни - это красиво, но не функционально).

23. Использовать два выключателя/включателя - при входе и у кровати в спальне, чтобы не вставать с кровати, желая выключить свет. То же самое касается длинного коридора.

24. Полы теплые обязательно с таймером, а то если утром включать, то прогревается за 2 часа.

25. Место под счетчик выбрать заранее. А то прихожую теперь не пристроить нормально. Счетчик неудачно висит, и над ним сверлить стену страшно - провода.

26. Двери со стеклянной вставкой разонравились: если в комнате ребенок засыпает, свет в коридоре отсвечивает.

27. Возле горячих поверхностей должны размещаться огнеупорные материалы. У нас полипропиленовая отделка возле каминной трубы стекла по стене - расплавилась.

28. Батареи не надо зашивать слишком сильно, нужно оставить доступ к их перекрытию.

29. Если вы собираетесь делать встроенные шкафы или комоды на заказ, обязательно ровнять стены!

30. Продумывать мелочи надо заранее. Уже после ремонта купили водонагреватель на 80 литров, решили ставить в туалете, понадобилась розетка - пришлось штробить по новым обоям.

31. При установке ванной не были положены бордюрчики на стене, где она стыкуется с плиткой, а просто затерто силиконовым герметиком… Итог: в уголках всегда стоит вода.

32. У нас на кухне очень красивая испанская плитка, один минус - очень глубокие фаски, там всякая грязь быстро скапливается и плохо вымывается. Надо было выбирать абсолютно ровную, но не глянцевую и чтобы фасок почти не было.

33. С розетками беда. Их надо гораздо больше, чем кажется, особенно на кухне. Лучше не одинарные, а двойные: по цене одно и то же, зато потом не нарадуетесь.

34. При установке ванны следите, чтобы наклон чаши сделали к сливу, а то вода почти не уходит, если ванну по уровню ставить.

35. Не забывайте про полотенцесушитель!

36. Очень шумит канализационная труба, когда соседи сверху пользуются унитазом. Всем хороши пластиковые трубы, но вот шумят изрядно, так что делайте звукоизоляцию - оборачивайте трубу чем-нибудь.

37. Натяжные потолки - это супер! Делайте сразу во всю квартиру и торгуйтесь в фирме, где будете заказывать.

38. Никогда бы не сделала угловую сушилку на кухне - очень не удобно.

39. Не использовать белую затирку для плитки на кухне – грязно будет выглядеть.

40. Теплые полы везде, где есть плитка, нужны обязательно.

41. Когда устанавливали межкомнатные двери, даже в голову не пришло, что выключатель должен находиться рядом с ручкой, открывающей дверь. А мы их повесили так, что выключатель оказался со стороны петель.

42. Если есть хоть какое-то место, которым можете пожертвовать в пользу кладовки, сделайте это! Пылесосы, ролики, санки, лыжи, новогодние игрушки, швабры, тазы, ведра, бытовая техника, которой пользуемся не каждый день, - все там.

43. У нас темный паркет мербау. Очень красиво смотрится, но на таком темном полу, особенно в солнечный день, видна каждая пылинка, поэтому приходится убирать каждый день.

44. В туалете, ванной (и везде, где много влаги) обязательно нужен натяжной потолок. Красиво, ничего не разбухает, не отваливается, но самое главное - если вас залили соседи, вода не разливается широко по вашей квартире, а собирается в этом самом потолке. Нас спасал уже 2 раза. Потом вызывали мастеров, они снимали часть потолка, сливали воду и обратно его устанавливали.

45. В ванной розетки должны быть влагозащищенные (с крышечкой) - стиральная машина, фен, бритва и электрическая зубная щетка просто жизненно необходимы.

46. Нужна принудительная вытяжка в санузле.

47. Сделать скрытые места для хранения (например, ведер, тряпок, химии и прочих хозпринадлежностей).

48. Раскошелилась бы на дизайнера, чтобы сразу видеть всю картину! Много чего не нравится именно из-за непродуманности.

49. Дверные ручки с острыми уголками - периодически кто-то задевает их рукой или еще чем-то, это больно и одежда рвется.

50. Никогда не буду клеить в детскую «пушистые» обои, которые можно оторвать в процессе засыпания. Дети все время там ковыряют пальчиком - ободрали уже все возле кровати.

51. Все точные размеры мебели узнала бы до ремонта. На кухне диван, который хотим купить, имеет высоту спинки 90 см - выключатель для бра начинается с высоты 86 см. Попал прямо в спинку.

53. Мы пережили капитальный ремонт и поняли, что самое главное - не экономить на материалах: обои, краска, клей - все должно быть хорошего качества!

54. На кухне у меня много неудачных моментов. Например, маленькая раковина из керамогранита: теперь у меня посуда горой рядом с ней ждет очереди в посудомойку. Мало заказала выдвижных механизмов - дорого казалось, но надо было сделать. Зря заказывала стеклянные полупрозрачные дверцы - видно все, что лежит на полках".

Краткое резюме этого длинного списка

Тщательно продумайте все заранее, по возможности создайте полноценный дизайн-проект, включающий планы электрики, розеток, теплых полов, расстановки мебели.
Не экономьте на качественных материалах и сантехнике - разница будет ощутима.
Секрет создания функционального и удобного интерьера: теплые полы, большое количество розеток и мест для хранения.

Необходимость проведения ремонта встает перед владельцами жилья как минимум однажды в жизни.

Однако в подавляющем большинстве случаев человек, никак не связанный со строительством, не сможет справиться с капитальным ремонтом или отделкой новой квартиры. Единственный выход из этой ситуации — обратиться на рынок строительных услуг. При выборе специалистов нужно быть осторожным, так как вероятность натолкнуться на недобросовестного мастера достаточно велика.

Первым делом необходимо определиться, к кому обращаться за услугами — к мастерам-частникам, строительной бригаде или же к специализированной фирме.

Частный ремонтник

Для начала рассмотрим вариант сотрудничества со строителем-частником. Считается, что такой специалист — наименее надежный. Огромную роль здесь играет так называемый «человеческий фактор». В данной ситуации у заказчика нет никакой гарантии, что работа будет завершена. Такой мастер запросто может заболеть, найти другой, более выгодный для него, заказ или внезапно отказаться от работы без всяких объяснений.

Найти другого специалиста, который согласится доделывать работу будет весьма проблематично. Это чревато лишними затратами и потерей своего времени. Да и качество такого ремонта заметно ухудшится.

Внезапная пропажа строителя — меньшее из зол. Намного страшнее встретиться с настоящим аферистом

Мастер-мошенник, прикинувшись высококлассным специалистом, осматривает вместе с неопытным заказчиком его квартиру, называют сумму, которая устроит хозяина квартиры, и просит внести аванс. Заказчик, недолго думая, оплачивает часть работы. После этого специалист уходит и больше никогда не выходит на связь.

Для того, чтобы не попасться на удочку мошенников, необходимо выполнять следующее. Не стоит сразу соглашаться на приятную для вас стоимость работ. Всегда проверяйте документы строителя. Ну и конечно же, при выборе специалиста, прислушайтесь к советам друзей и родственников.

Бригада строителей

На первый взгляд, такой вариант кажется более надежным, нежели предыдущий. Однако и здесь существуют свои «подводные камни».

Реальность такова, что большинство строительных бригад состоят из выходцев из Средней Азии. В этом случае основной движущей силой всего процесса будет желание побыстрее закончить работу и уехать к себе домой с честно (или не очень) заработанными деньгами. Качество ремонта при этом заметно пострадает. К сожалению, многие изъяны будет проблематично заметить сразу. А через некоторое время, когда заказчику удастся это сделать, найти горе-строителей будет практически невозможно.

Подвохов стоит ожидать и с другой стороны. В любой строительной бригаде работниками руководит прораб. Скорее всего, этот человек не будет стремиться схалтурить при ремонте, но он может всячески схитрить при заключении договора. Например, при составлении сметы там могут быть указаны совершенно иные размеры квартиры, а где-то внизу мелким шрифтом будет прописано, что работа должна оплачиваться по мере ее выполнения. В итоге, неопытный заказчик будет вынужден выплатить сумму, значительно превышающую изначальную. Исправить что-то уже будет невозможно. Поэтому на такие условия оплаты не стоит соглашаться. Гораздо лучше, если вы договоритесь о фиксированной цене и определенных сроках выполнения ремонта.

В любом случае, для того чтобы не быть обманутым при найме строительной бригады необходимо внимательно изучать договор и ориентироваться на отзывы «живых» клиентов. Будет идеально, если появится возможность осмотреть предыдущие места работ у этих специалистов. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Строительная фирма

Существует мнение, что если клиент обратится в «серьезную» компанию, специализирующуюся на ремонте, то, с большой вероятностью, работа будет выполнена качественно и вся процедура будет «прозрачной». Скорее всего это действительно будет так. Сейчас существует много компаний, честно выполняющих заказы и дорожащих своей репутацией. Обычно они работают не один год, имеют свидетельство о регистрации и постановке на налоговый учёт, свой собственный офис, телефон, сайт и множество положительных отзывов.

Однако даже в такой официальной среде можно столкнуться лицом к лицу с аферистами. И скорее всего, они будут более искусно подготовлены, чем в двух случаях, разобранных ранее.

В первую очередь, стоит обратить внимание на то, даёт ли компания гарантию на оказанные услуги, ведь в случае появления претензий, заказчик должен иметь право обратиться в суд.

Так же, как и при найме ремонтника-частника, не стоит «клевать» на низкую цену. Дешевизна в этой сфере — явный признак мошенничества. Ещё до заключения договора желательно посетить офис фирмы; недобросовестные специалисты будут до последнего юлить и предлагать встретиться в другом месте.

Сроки работ проведения работ зависят от размера жилплощади и дома, в котором располагается квартира. Ремонт в «панельке» советской эпохи обычно длится не более 2-3 месяцев. В новостройке же работы могут продлиться и до полугода.

Важная деталь: если на время ремонта у вас в квартире остается мебель или бытовая техника, то обязательно сделайте подробную опись вашего имущества в присутствии представителя фирмы.

Каким образом обманывают строители?

Больше всего стоит опасаться проведения работ без договора и гарантий. Также работники могут изменять цену, пропускать некоторые технологические шаги и закупать материалы, не указанные в смете. Однако бывают случаи, когда сами заказчики выступают за отсутствие договора, пытаясь обмануть строителей.

Осмотр объекта

При осмотре объекта прораб, изображая из себя знающего человека, может либо сильно завысить стоимость проведения работ, либо попросту скрыть свой непрофессионализм. Второе может привести к страшным последствиям.

Договор

Абсолютно любая работа должна основываться на договоре. Без него появляется много причин сделать ремонт не так, как требовал заказчик, или сильно завысить цену. Не стоит недооценивать его важность.

Так же при подготовке всех нужных документов, особенно на крупных объектах, обязательно предоставить всё до мелочей, включая схемы проводки, вентиляции, сантехники и даже страховку.

Смета

Ремонтники запросто могут обмануть заказчика следующим образом. В смете будут перечислены виды работ и их стоимость, а количество — не указано. Они обязательно начнут юлить: «Разберемся по ходу работы» или «Точную цену назвать сложно».

Ни в коем случае не стоит соглашаться на такие условия. В смете обязательно должна быть прописана цена всех работ. Также там обязательно должно быть указано, кто будет заниматься поиском, покупкой, транспортировкой материалов и подготовкой объекта к проведению ремонта.

Для того, чтобы составить смету, необходимы определенные знания в этой области. Однако это можно сделать и самостоятельно.

Гарантии

Многие изъяны при ремонте видны не сразу. Слишком мала вероятность того, что на следующий день после окончания работ в квартире начнут отклеиваться обои, вздуется линолеум, обвалится штукатурка.

От проблем же через полгода-год никто не застрахован. Особенно, если ремонт проводился частными бригадами, которые, к сожалению, не дают никаких гарантий.

Многие заказчики не прибегают к услугам фирм, боясь сильного удара по их кошельку. На практике обычно оказывается, что стоимость работ специализированных фирм дороже стоимости частников не более, чем на 30%.

Однако даже если цена окажется больше в 1,5-2 раза, то все равно лучше оформить гарантию на большую часть услуг. Ведь недобросовестный ремонт может привести к наиболее серьёзному материальному ущербу.

В конце концов, не надо надеяться на то, что дешёвые работники, не дающие гарантий, закончат ремонт качественно и в срок.

Ценовые махинации

Самый верный способ «содрать» с заказчика как можно больше денег по окончании работ — не заключать с ним договор и не составлять смету.

Казалось бы, грамотно составленная смета позволит избежать таких моментов. Да, в большинстве случаев так и происходит. Однако в некоторых ситуациях даже это не спасет клиента от убытков. В смету запросто можно внести дешевые и некачественные работы вместо обещанных. В этом случае обман обнаружится не сразу, да и долговечность такого ремонта заметно снизится.

Порядок расчетов

Если строители требуют предоплаты, то ни в коем случае нельзя соглашаться на такие условия. Существует определенный риск, что специалисты сбегут с деньгами, не закончив работы. Рекомендуется проводить оплату за ремонт поэтапно, после завершения определенной части работ. В таком случае вероятность потерять деньги заметно снижается.

Однако сильно «перегибать палку» или вовсе, задерживать выплаты не стоит. Это чревато уходом специалистов на другой, более выгодный для них объект.

Закупка материалов низкого качества

При составлении сметы ни в коем случае не стоит забывать указать конкретные наименования товаров и названия фирм-производителей. Например, разница в цене у импортной и отечественной краски может быть весьма существенной, поэтому у строителей наверняка появится соблазн сильно сэкономить.

Так же горе-ремонтникам не составит труда накупить дешевой продукции, а чек попросить оформить на совершенно другой товар. По этой причине необходимо всегда лично проверять покупки строителей. Здесь нечего стыдиться, ведь купленные таким образом товары вполне могут оказаться опасны для здоровья.

Что делать, если строители уже обманули

В статье 162 ГК РФ говорится, что «несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства».

Простым языком это значит, что для того, чтобы доказать вину строителей, необходимо наличие договора.

Однако даже если вы и не заключали его, не стоит опускать руки. Желательно обратиться в суд, предварительно подготовив все документы, подтверждающие выполнение работ, их неудовлетворительное качество, а также передачу денежных средств.

Если у вас есть знакомый, хорошо разбирающийся в строительстве, то предложите ему контролировать процесс ремонта (разумеется, не бесплатно). Он, в отличии от не знакомого вам прораба, действительно сможет проследить за качественным выполнением работ.

Если объект большой либо дорогостоящий, то воспользуйтесь специальной программой «страхования строительно-монтажных рисков». На какие-либо специфические работы рекомендуется нанимать фирмы, которые специализируются именно на этом.

Постарайтесь посещать объект хотя бы раз в неделю и обсуждать со строителями различные нюансы ремонта. Таким образом можно избежать убытков или же каких-то конфликтных ситуаций.

Отнеситесь к ремонту серьёзно. Это не поход за молоком в магазин, а реконструкция вашей жилплощади, в которой вам, скорее всего, предстоит прожить еще не один год