Смотреть любимый сериал с телефона или планшета стыло обыденностью для большинства пользователей интернета. Но немногие знают, что делать это гораздо удобней с мобильных приложений. К тому же, если вы используете услугу Интерактивное ТВ 2.0, то можно пользоваться одним аккаунтом на всех устройствах под ОС Android одновременно.

Приложение для Android

Ссылка на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

Последнее обновление:

Версия 3.0.13 (от 03.04.2017). Основные изменения:

• Исправлен вылет приложения после ввода PIN-кода
• Исправлен вылет приложения после добавления канала в избранное
• Исправлен поиск по фильмам — показывает все результаты при применении фильтра
• Корректное отображение купленных пакетов Легкий 2.0 и Стартовый 2.0

Как смотреть ТВ и фильмы?

Чтобы иметь возможность смотреть каналы или заказывать фильмы , вам нужно авторизоваться под своими учетными данными от услуги «Интерактивного ТВ» — это те самые логин и пароль, которые вы использовали для телевизионной приставки (STB). Для этого нужно нажать на кнопку «МОЁ» в самом низу приложения. После чего выйдет дополнительное меню. В нем выбираем «ВОЙТИ» .

Соответственно, номер активации — это логин . Код активации — это пароль. Эти данные могут быть указаны на дне приставки (в виде наклейки), либо в договоре на оказание услуг связи. Обычно они имеют такой вид: 0245678901 / 123456

Если у вас есть аккаунт на портале itv.rt.ru , то вы можете ввести e-mail и пароль, который использовались на портале — вам будут доступны все пакеты, каналы, фильмы, сериалы, которые вы уже приобрели на портале. Подробнее об этом можно почитать .

Как вручную обновить приложение?

При выходе новой версии — приложение обновится автоматически , если настройки телефона позволяют самостоятельное обновление программ. Если этого не произошло, вы можете вручную проверить наличие обновлений через Google Play со своего телефона. Зайдите в приложение Play Market и посмотрите список всех ваших приложений:

Обратите внимание на категорию «Есть обновления» . Если в этом списке (в этой категории) есть приложение «Интерактивное ТВ» от Ростелекома — обновите его.

Не показывает ни один канал

Данная проблема часто возникает, если интернет не от Ростелекома (другой провайдер). Если быть точнее — телефон получает IP-адрес не домашнего региона (нарушена геолокация). Это можно проверить с помощью сайта 2ip.ru. Зайдите на него с телефона и посмотрите какой регион у вас определился. Совпадает ли он с вашим?

Если данные разнятся (определяется другой город), то проблема в вашем провайдере, который выдал вам IP не с того пула, который нужен. Обратитесь к поставщику услуги Интернет.

Проблемы приложения на Android и их решения:

Внимание! Если вы не нашли указанную ниже проблему, вы можете обратиться в техническую поддержку Ростелекома по номеру 8-800-51-000-51 , Она, в том числе, решает проблемы с мобильным приложением на Android (обычно проблема решается за 2-7 дней)

Q: Не сохраняется текущая минута при просмотре фильма

3.0.12. Обновите приложение.

Q: Выдает ошибку «По заданным Вами критериям ничего не найдено, попробуйте проверить фильтры»

A: Неверные настройки времени и даты в телефоне/планшете

Q: Приложение не работает на мобильном операторе связи YOTA

A: Yota может назначить вам IP-адрес, который будет определятся приложением, как московский. Поэтому, если вы находитесь в другом регионе — могут возникнуть проблемы с геолокацией и каналы показывать не будут — в разных регионах могут использоваться разные тарифные планы. Попробуйте поменять тариф на другой через личный кабинет Ростелекома.

Q: Почему нельзя приобрести фильм за деньги, которые у меня на лицевом счете Ростелекома

A: Функционал оплаты с помощью лицевого счета абонента появится в ближайших версиях приложения. Оплатить с помощью лицевого счета можно на портале itv.ru.

8-800-51-000-51

Q: Не отображаются кнопки управления плеером

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12 . Обновите приложение.

Q: Как можно оплачивать покупки?

A: В мобильных приложениях (вне зависимости от ОС) и в приложениях SmartTV покупки можно осуществлять с пластиковых карт.

Q: При просмотре каналов ошибка «Нет данных для отображения контента» (LG P 713, android 4.1.2)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51 . Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

Q: В приложении на Android появляется сообщение с просьбой приобрести пакет, хотя на Smart TV всё показывает (ASUS MeMO Pad)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51 . Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12 . Обновите приложение.

ВАЖНО! Отправка логов с приложения разработчикам.

Для чего это нужно?

Это операция необходима при обращения в техническую поддержку Ростелекома. Перед тем, как звонить по номеру 8-800-51-000-51 , не поленитесь сделать эту простую операцию. Когда дозвонитесь в техническую поддержку, сообщите оператору, что вы отправили логи через меню «Помощь» в приложении и скажите, с какого ящика вы их отправили.

Отправка логов разработчикам помогает намного быстрее и точнее диагностировать вашу проблему. Это не только поможет сократить срок ожидания и ускорить решение, но также даст необходимые данные для дальнейшего развития/обновления приложения.

Как это сделать?

На мобильном устройстве слева в меню выбираем «Моё» и чуть ниже появится раздел «Помощь». Далеенеобходимо нажать на кнопку «Отправить сообщение». Если у вас не выбран почтовый клиент по умолчанию, выберите приложение Gmail

Зачем устанавливать приложение, если у меня есть ТВ-приставка от Ростелекома? Многие пользователи еще не знают, насколько удобен сервис «Мультискрин», поэтому популярность приложения для SmartTV только набирает обороты. А сама платформа Smart TV, между прочим, позволяет смотреть каналы на любом ТВ без дополнительных проводов и приставок. Экс-Zabava выходит на рынок под новым названием — «Интерактивное ТВ»

Интерактивное ТВ на SmartTV Samsung

Интерфейс:

Как найти?

Установить приложение можно в разделе SmartTV вашего телевизора. Зайдите в магазин приложений Samsung Apps .Чтобы найти приложения нажмите кнопку Search на пульте и введите «Интерактивное», либо зайдите в раздел «Видео»

Работа без приставки

Сама по себе работа без приставки возможна, но, в любом случае, услугу «Интерактивное ТВ» вы должны подключить, т.е. бесплатно, просто установив приложение на Smart TV, работать ничего не будет . Самое интересное, что подключение услуги интерактивного телевидения без приставки невозможно. Даже если она вам не нужна, придется либо арендовать STB, либо выкупать её. Ростелеком просто не даёт других условий при подключении. Таким образом, после подключения услуги вы сможете пользоваться приложением «без приставки», просто убрав её в угол.

Единственный вариант в данной ситуации подключать «Интерактивное ТВ» по какой-нибудь акции. Обычно при подключении по акции аренда приставки составляет 1 рубль в месяц. Подробнее об акциях можно узнать на сайте rt.ru

Список поддерживаемых моделей Samsung

Внимание! Список приблизительный! Лучше спросите в комментариях, поддерживается ваша модель или нет! Обращайте внимание на год выпуска вашего ТВ. Ниже 2012 — не поддерживаются. Телевизоры на ОС Tizen — пока что не поддерживаются, дополнительно будет сообщено, когда выйдет приложение под эту ОС.

Поддержка ожидается в ближайшее время:

2015 (Платформа Tizen): UJS9000, UJS9500, UJS9800, UJS9900, UJ6400, UJ5500, UJ5510, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, UJU5900, UJU6000, UJU7000, UJU7500, UJU7800, UJU8000, UJU6300, UJU6400, UJU6500, UJU6600,UJU6700, UJU6800, UJ5510, UJ5520, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, US9F

2016 (Платформа Tizen): UKS9800, UKS9500, UKS9000, UKS8500, UKS8000, UKS7500, UKS7000, UKU66A0, UKU6510, UKU6500, UKU64A0, UKU6400, UKU630D, UKU6300, UKU6000, UK6300, UK6250, UK6200, UK5600, UK5520, UK5510, UK5500, UK5300, UK4300

Поддерживаются:

Указанные модели, НО ТОЛЬКО 2012 года выпуска: UES8000, UES7500, UES7000, PE8000, UE7xxx, UE6xxx, UE5xxx, UE4xxx, PE7000, PE6500, PE570, PE550, PE540,PE6500, PE550

2013 (Плафторма Orsay): KF9500, KS9C, PF8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF8200, UF8500, UES7000, UES7500, UES8000, UES9000, UES9010, UES9500, PE7000, PE8000, UF9000, US9, US9V, US9VCN, US9CN, UF7200, UF7120, UF7100, UF7150,UF6xxx, UF5xxx, UF4500, PF5500, PF5200

2014 (Плафторма Orsay): US9CN, US9VCN, US9V, UF9000, UHU8500CV, UHU9000, UHU9800, US9, UHU7500, UHU8500, H8000C, PE8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF8200, UF8500, PE8000, PE7000, UES7000, UES7500, UES8000, UES9000, UES9010, UES9500, H8800, UH4500, UH4570, UH6400,UH6410, UH6500, UH6600, UH6700, UH7000, UH7100, UH5500, UH6300, UH5570, UH6200, UHU6900, UHU7000, UHU5900, UHU6000, UHU7500,UHU8500, UH4303, UH5303, UH6203

Не поддерживаются:

2012: TB750,TB550

2013 (Плафторма Orsay): BD-F8900, BD-F8909, BD-F8500, BD-F8509, BD-F6900

2014 (Плафторма Orsay): UH6500, UH6510, UH6600, UH6700, UH7000, HT-H6500WM, HT-H6550WK, HT-H6550WM, HT-H7500WM, HT-H7730WM, HT-H7750WM, BD-H6500, BD-HM65, BD-H8500, BD-H8509, BD-H8900, BD-H8909

При попытке сброса пароля пишет «Ошибка при изменении пароля»

Данную проблему можно решить только через техподдержку. Позвоните 8-800-1000-800 . Необходимо редактирование учетной записи в базе данных. Решается, как правило, либо в день обращения в техподдержку, либо на следующий день. До подачи заявки пароль вы восстановить не сможете — всё время будет выходить такая ошибка

Другие проблемы и решения для ТВ Samsung

Q: Пишет, что услуга заблокирована. Хотя с телефона и приставки всё показывает отлично

Ваш телевизор привязан к неверной учетной записи. Обратитесь в службу технической поддержки (8–800–51–000–51), чтобы выполнить корректную привязку

Q: Медленно запускается приложение. Постоянно висит загрузка и в итоге не запускается.

A: Такое происходит, когда установлена очень старая версия приложения. Обновите приложение до последней версии

A: Обновите приложение до последней версии

Q: При входе в аккаунт с телевизора Smart TV Samsung выдается ошибка: e-mail не найден

A: Требуется ручная корректировка учетной записи через службу технической поддержки
8–800–51–000–51

Q: После запуска приложения SmartTV Samsung выходит сообщение «Нет контента для отображения»

A: Скорее всего, установлена неверная дата и время на самом телевизоре. Нужно проверить и исправить эти настройки на правильные.

Q: При запуске выходит

сообщение «Данная услуга не предоставляется в вашем регионе»

A: Следует проверить часовой пояс, дату и время как на телевизоре, так и в приложении. Также эта ошибка может говорить о том, что приложение не может соединиться с сервером, т.е. проблема чисто сетевая. Перезагрузите роутер/модем, после чего выключите и включите телевизор (желательно не с пульта в режим stand by, а именно отключить от розетки)

Q: Постоянно происходят рассыпания и зависания изображения, после чего на экране выходит сообщение «Ошибка соединения»

A: Данная ошибка означает, что ваш ТВ теряет соединение с интернетом. Необходимо проверить, как работает интернет, нет ли разрывов, перезагрузить все устройства, которые участвуют в организации сети (роутер, модем, оптический терминал, Wi-fi точки доступа). Проверить качество соединения кабелей от роутера до ТВ, передернуть штекеры со стороны телевизоры и со стороны устройства, раздающего интернет.

Ростелеком Смарт ТВ – это приложение для телевизоров, позволяющее пользователям просматривать программы и фильмы с максимальным комфортом. Приложение выпущено для двух видов телевизоров: Samsung и LG, а скачать, установить и настроить его сможет любой рядовой пользователь.

Любое приложение привлекает тогда, когда оно несет пользу и реальные выгоды для владельцев (в данном случае, для владельцев телевизоров Самсунг или LG). Ростелеком Смарт ТВ делает просмотр передач и фильмов удобным как для взрослых, так и для детей – главное правильно выбрать настройки.

Приложение для Самсунг

Ростелеком выпустил приложение Zabava для Смарт ТВ Самсунг. Его суть заключается в возможности управления телевизионным и видеоконтентом, что делает просмотр телевизора наиболее комфортным и приятным для пользователя. Скачать интерактивное ТВ Ростелеком на Смарт ТВ Самсунг можно для телевизоров, чья дата выпуска обозначена не ранее 2012 года. Для подключения необходимо зарегистрироваться, а затем оплатить подписку на месяц. Пакет доступных каналов каждый пользователь выбирает самостоятельно в зависимости от предпочтений.

Возможности Ростелеком Смарт ТВ для телевизоров Самсунг:

• Доступ к более чем 200 каналам;
• Можно скачивать новые фильмы, идущие в кинотеатрах;
• Возможность управления просмотром, а именно: пауза, перемотка программ, архивация;
• Фильмы и сериалы по запросу (за дополнительную плату);
• Объединение нескольких экранов, включая различные гаджеты, как то: планшет, ноутбук, компьютер.

Как настроить приложение на телевизоре Самсунг с функцией Смарт ТВ

Приложение для телевизора LG

Ростелеком не обошел вниманием и LG, выпустив идентичное приложение для Смарт ТВ LG. Процедура регистрации та же, что у и Смарт ТВ Самсунг, после неё тоже надо оплатить подписку. Данное приложение активно для LG Смарт ТВ 2012-2013 годов выпуска.

Возможности Ростелеком Смарт ТВ для телевизоров LG:

• Просмотр более 120 каналов;
• Идеальное качество воспроизведения контента;
• Управление просмотром (те же функции, что и у Самсунг);
• Родительский контроль, то есть возможность ограничения детей от запрещенных программ, носящих эротический или иной нежелательный характер;
• Караоке – возможность активации развлечения, столь любимого и взрослыми, и детьми;
• Возможность добавления оценок и рецензий на фильмы;
• Объединение с социальными сетями;
• Возможность установки и запуска антивирусных программ.

Подключение, установка и настройки Смарт ТВ

Пользователей в первую очередь интересуют вопросы подключения и установки приложения, а также последующей настройки программы. Сложностей не должно возникнуть, поскольку эти процедуры понятны и не содержат подводных камней.

Возможности интерактивного телевидения от Ростелеком. Как подключить и настроить.

Как установить Смарт ТВ

Это делается через раздел Смарт ТВ на телевизоре. Пользователю нужно зайти Samsung Apps и найти приложение Ростелеком Смарт ТВ.

Как подключить Смарт ТВ

Для подключения нужно пройти регистрацию. Она осуществляется следующим образом:

• Необходимо подключить телевизор к Интернету, а также включить его;
• Пользователь должен зайти в раздел приложения Смарт ТВ;
• Затем нужно осуществить переход на SamsungApp, нажать на раздел Видео;
• Далее выбирается программа Интерактивное ТВ, после чего осуществляется её запуск;
• Завершением регистрации становится авторизация пользователя.

Как настроить Смарт ТВ

Настройка понадобится в том случае, если приложение заранее не установлено. В этом случае нужно выбрать приложение Интерактивное ТВ, скачать и запустить его. Оно автоматически добавится на рабочий стол, где его не составит труда найти.

В любом случае, если вдруг у пользователей возникают трудности в каком-либо из вышеперечисленных пунктов, то всегда можно позвонить в службу поддержки Ростелеком, чтобы оператор помог настроить приложение, или же найти решение интересующей проблемы на форумах или сайтах.

Приставка для работы с приложением

Для того, чтобы установка приложения Ростелеком Смарт ТВ была возможна, необходимо приобрести приставку, с которой осуществляется управление приложением. Особенность использования Ростелеком Смарт ТВ такова, что без наличия приставки нельзя подключить приложение, поэтому пользователям надо озаботиться данным вопросом и приобрести оборудование либо взять его в аренду.

Выпущено несколько вариаций моделей приставок, из них пользователь выбирает подходящую по своим эстетическим предпочтениям, финансовым возможностям и габаритам приставки. Подключается приставка обычно через Wi-Fi модем или роутер. Последующая работа без приставки возможна, ведь просматривать каналы можно не только через телевизор, но и скачивать контент на различные гаджеты.

Заключение

Таким образом, приложение Ростелеком Смарт ТВ предлагает целый набор преимуществ, главными из которых являются высокий уровень качество воспроизведения телевидения, и, конечно, большой выбор каналов. Интерактивное телевидение именно этими двумя параметрами привлекает пользователей в первую очередь, хотя тот факт, что скачать, установить и настроить программу можно самостоятельно – тоже плюс. Немаловажным становится и то, что пользователям нет нужды делить экран и выбирать, кто в какой очередности будет смотреть телевизор.

«Мой Ростелеком» – это приложение, созданное специально для клиентов данного оператора. Программу можно использовать практически где угодно. Нужно только иметь при себе телефон с уже установленным приложением и доступ в интернет.

Используя мобильное приложение Ростелеком, клиент получает возможность осуществлять необходимые операции со своими лицевыми счетами прямо дома, либо в любом другом месте. Для этого достаточно:

1. на официальном сайте провайдера (чтобы сделать это, необходимо перейти на сайт lk.rt.ru или открыть Единый личный кабинет на главной странице программы «Мой Ростелеком»).
2. Подключить все необходимые услуги, используя их лицевые счета, указанные в соответствующих договорах:
   • выбрать пункт «Добавить услугу»;
   • указать город проживания;
   • выбрать разновидность сервиса: телефонная связь (стационарная или сотовая), интернет, телевидение.
3. Авторизоваться в личном кабинете через мобильное приложение.

Иначе говоря, данная программа представляет собой адаптированную под мобильные устройства версию ЛК Ростелеком. Она выполнена на русском языке и рассчитана в основном на оперативную систему Андроид 4.0 (с более поздними версиями Android её также можно использовать, а вот те, что были раньше уже не подойдут).

Достоинства и возможности

Функциональных возможностей у мобильного приложения «Мой Ростелеком» много и каждую из них следует упомянуть отдельно:

Работа с лицевыми счетами

Сюда относится получение информации о состоянии баланса и данных из истории платежей (всех совершённых списаний и зачислений) или оформление заявки на получение ежемесячных платёжных квитанции по каждому из подключённых лицевых счетов.

Пополнение баланса

Приложение можно использовать для перечисления средств на счёт при помощи кредитки или услуг интернет-банкинга. Для этих целей предназначен раздел «Оплата», где потребуется только указать способ внесения платежа и счёт, с которого будут списываться средства. Там же можно привязать свою банковскую карту, чтобы сделать процедуру ещё боле лёгкой и быстрой, а также настроить опцию «Автопополнение».

Управление услугами

Помимо возможности подключения и отключения определённых услуг, а также получения данных об их статусе, пользователю доступны операции по смене тарифа, активации необходимых опций и деактивации тех, которые уже не нужны. Помимо этого, абонент может просматривать всю статистику и уточнять размер абонентской платы по подключённым сервисам.

Участие в программе бонусов

Зарегистрировавшись в бонусной программе Ростелеком, пользователь может накапливать специальные баллы, а после использовать их для оплаты услуг или для заказа подарков от провайдера.

Получение консультаций

В случае необходимости клиент Ростелеком может связаться с сотрудниками компании и получить от них подробный, квалифицированный и быстрый ответ на возникшие вопросы.

Если функционал приложения, несмотря на его разнообразие, оказывается недостаточным, остаётся только обратиться в ближайшее отделение провайдера. Его адрес, рабочий график и расположение на карте также можно узнать через «Мой Ростелеком» (для этого даже не нужно проходить процедуру авторизации).

Отдельным плюсом приложения является наличие дополнительной защиты входа в личный кабинет с мобильного устройства. Речь идёт об использовании специального цифрового кода, который помешает воспользоваться программой посторонним лицам.

Кроме того, приложение «Мой Ростелеком» рассчитано на разные платформы и имеет отдельные версии, как для Android, так и для iOS.

Заключение

Мобильное приложение «Мой Ростелеком» всё время дорабатывается и дополняется, поскольку создатели стараются придать программе максимум практичности и удобства. Поэтому рекомендуется регулярно проверять наличие у неё обновлений. Вполне возможно, что предлагаемые оператором нововведения смогут значительно облегчить процесс пользования услугами Ростелеком.

Наконец, благодаря регулярному пополнению баз данных, с которыми взаимодействует приложение, расширяется перечень регионов, где можно в полной мере использовать функционал программы, что делает её ещё более полезной.

Интерактивное ТВ Ростелеком - это официальное приложение от соответствующего российского оператора, которое предоставляет доступ к огромной библиотеке легального мультимедийного контента. Данный клиент подходит для установки на портативные устройства, а также на телевизоры с операционной системой Andoird (Smart TV). Подобная система устанавливается на ТВ LG, Samsung, Sony и многих других крупных брендов.

Каталог фильмов и серилов

Одним из главных преимуществе приложения Интерактивное ТВ Ростелеком является то, что здешняя библиотека своевременно пополняет свежими новинками. Обычно "горячие" кинокартины отмечаются значком "Только из кинотеатра" и попадают в специальный раздел. Помимо него, в приложении предусмотрены разделы с фильмами разных жанров и возрастных категорий. При необходимости для поиска нужной картины можно использовать фильтры по году выпуска, стране производства и или же функцию поиска по ключевому слову. Кстати, огромная часть здешней библиотеке отведена под фильм российского производства.

То же самое касается и библиотеки с сериалами. Для них, кстати, предусмотрен удобный селектор серий и функция "запоминания" просмотренных эпизодов. В целом, навигация в клиенте Интерактивное ТВ Ростелеком выполнена довольно продумано, так что с приложением одинаково удобно работать как на телевизоре, так и на портативном устройстве.

Телевизионные каналы

Используя данный клиент, вы можете забыть о необходимости подключения кабельного ТВ. Приложение предлагает возможность просмотра более чем 120 русский и зарубежных телеканалов по "стандартной" подписке. При необходимости его можно расширить за дополнительную плату. Также вас ожидает функции записи эфира и интерактивная программа телепередач. Некоторые каналы из пакета транслируется в разрешении HD.

Ключевые особенности

• дает возможность легально просматривать фильмы и сериалы;
• предлагает огромный пакет ТВ каналов по стандартной подписке;
• имеет приятный интерфейс и обеспечивает удобную навигацию;
• работает на смартфонах, планшетах и телевизорах с функцией Смарт ТВ;
• требует Android 4.1 или выше.